Add READme docs
This commit is contained in:
parent
df97d170bf
commit
d3471331b1
189
README.md
189
README.md
@ -1,126 +1,133 @@
|
||||
# ZenDesk Access Controller
|
||||
*************************
|
||||
ZenDesk Access Controller
|
||||
*************************
|
||||
|
||||
## Управление правами доступа
|
||||
******************************
|
||||
Управление правами доступа
|
||||
******************************
|
||||
|
||||
Идея - написать программу(Web приложение), которая будет выдавать права пользователям системы по запросу самого
|
||||
пользователя. Например, из 12 человек 3 сейчас работают с правами админа, по окончании рабочей смены они сдают
|
||||
свои права (освобождают места) и другие пользователи могут запросить эти права в свое пользование.
|
||||
**Идея** - Web приложение, выдает права пользователям системы по запросу самого пользователя. Например, из 12 человек 3
|
||||
сейчас работают с правами админа, по окончании рабочей смены они сдают свои права (освобождают места) и другие
|
||||
пользователи могут права запросить.
|
||||
|
||||
Оставшиеся 9 человек получают права легкого агента - без прав редактирования, а только чтение.
|
||||
Оставшиеся 9 человек получают права легкого агента - без прав редактирования, только чтение.
|
||||
|
||||
Из технологий - программа должна взаимодействовать с api системы Zendesk(система обращений клиентов - жалобы),
|
||||
проверять авторизованного пользователя на права(будет возможность менять права напрямую из Zendesk - нужна
|
||||
синхронизация прав с приоритетом у Zendesk).
|
||||
Технологически приложение взаимодействует с **api** системы **Zendesk** (система обращений клиентов - жалобы),
|
||||
проверяет авторизованного пользователя на права с возможностью менять права напрямую из Zendesk (синхронизация
|
||||
с приоритетом у Zendesk).
|
||||
|
||||
Если руками в самом Zendesk права у пользователя отобрали или наоборот
|
||||
присвоили, то наша программа обновляет статус пользователя в соответствии с данными синхронизации
|
||||
(например, раз в минуту).
|
||||
|
||||
Так же в идеале должна быть проверка, что пользователь сайта существует на сайте Zendesk(по токену).
|
||||
|
||||
Сэндбокс Zendesk нам предоставит моя компания, библиотеку для работы с api уже подсказали.
|
||||
Сама программа (наша) будет обладать админскими правами и реализовывать контроль и выдачу прав другим пользователям.
|
||||
Присутствует проверка, регистрации пользователя сайта на сайте Zendesk (по токену).
|
||||
|
||||
*Итого:*
|
||||
1. Реализовать авторизацию пользователей с проверкой по API на существование такого пользователя
|
||||
2. Реализовать интерфейс со статистикой рабочих мест(занято, свободно, кто занимает)
|
||||
3. Реализовать логирование действий(когда взял права, когда отдал - запись в файл и БД)
|
||||
4. Реализовать передачу прав приложением по запросу от пользователя и замену прав пользователя
|
||||
у которого права отбираются внутри Zendesk (на легкий агент)
|
||||
3. Реализовать логгирование действий(когда взял права, когда отдал - запись в файл и БД)
|
||||
4. Реализовать передачу прав приложением по запросу от пользователя и замену прав пользователя у которого права отбираются внутри Zendesk (на легкий агент)
|
||||
5. Реализовать синхронизацию по API на проверку прав(не менялись ли в системе Zendesk)
|
||||
6. Реализовать возможность добавить большее количество админских прав
|
||||
7. Реализовать возможность добавления легких агентов(права только на просмотр)
|
||||
8. Реализовать на общей странице текущую информацию о пользователе - текущие права, карточка пользователя
|
||||
|
||||
|
||||
## Технологический стек:
|
||||
************************
|
||||
Технологический стек:
|
||||
************************
|
||||
- Python 3
|
||||
- Django 3
|
||||
|
||||
**************
|
||||
Quickstart
|
||||
**************
|
||||
``sudo apt install make``
|
||||
|
||||
## Quickstart
|
||||
```bash
|
||||
sudo apt install make
|
||||
pip install --upgrade pip
|
||||
pip install -r requirements.txt
|
||||
./manage.py migrate
|
||||
./manage.py loaddata data.json
|
||||
./manage.py runserver
|
||||
```
|
||||
``pip install --upgrade pip``
|
||||
|
||||
##ZenDesk Access Controller instruction for eng
|
||||
``pip install -r requirements.txt``
|
||||
|
||||
##Перед запуском для тестирования:
|
||||
``./manage.py migrate``
|
||||
|
||||
Убедитесь, что вы зарегистрированы в песочнице ZenDesk, у вас назначена организация (SYSTEM)
|
||||
Для админов ZenDesk дополнительно - создайте токен доступа в ZenDesk
|
||||
При запуске в Docker убедитесь что папка, которая будет служить хранилищем для БД, открыта на запись и чтение
|
||||
``./manage.py loaddata data.json``
|
||||
|
||||
``./manage.py runserver``
|
||||
|
||||
**********************************
|
||||
Перед запуском для тестирования:
|
||||
**********************************
|
||||
|
||||
* убедитесь, что вы зарегистрированы в песочнице ZenDesk, у вас назначена организация (SYSTEM)
|
||||
* для админов ZenDesk дополнительно - создайте токен доступа в ZenDesk
|
||||
* при запуске в Docker убедитесь что папка, которая будет служить хранилищем для БД, открыта на запись и чтение
|
||||
|
||||
*****************************
|
||||
Запуск на локальной машине:
|
||||
*****************************
|
||||
|
||||
* скопировать репозиторий на локальную машину
|
||||
* перейти в папку приложения
|
||||
* активировать виртуальное окружение
|
||||
* выполнить команду **pip install -r requirements.txt**
|
||||
* в виртуальное окружение добавить следующие переменные:
|
||||
|
||||
|
||||
##Запуск на локальной машине:
|
||||
|
||||
скопировать репозиторий на локальную машину
|
||||
перейти в папку приложения
|
||||
активировать вирутальное окружение
|
||||
выполнить команду pip install -r requirements.txt
|
||||
в вирутальное окружение добавить следующие переменные :
|
||||
| *ACCESS_CONTROLLER_API_EMAIL={EMAIL}* - почта админа в ZenDesk
|
||||
| *ACCESS_CONTROLLER_API_PASSWORD={PASSWORD}* - пароль админа ZenDesk
|
||||
| *ACCESS_CONTROLLER_API_TOKEN={API_TOKEN}* - API токен ZenDesk
|
||||
| *ZD_DOMAIN={DOMAIN}* - домен ZenDesk
|
||||
| *ENG_CROLE_ID={ENGINEER_CUSTOM_ROLE_ID}* - id роли инженера( custom_role_id сотрудника смены)
|
||||
| *LA_CROLE_ID={LIGHT_AGENT_CUSTOM_ROLE_ID}* - id роли легкого агента (custom_role_id роли -легкий агент)
|
||||
| *EMPL_GROUP={EMPLOYEE_GROUP_NAME}* - имя группы которой принадлежат сотрудники ССКС
|
||||
| *BUF_GROUP={BUFFER_GROUP_NAME}* - имя буферной группы для передачи смен(через нее происходит управление тикетами)
|
||||
| *ST_EMAIL={SOLVED_TICKETS_EMAIL}* - почта на которую будут переназначатся закрытые тикеты
|
||||
| *LICENSE_NO={LICENSE_NO}* - количество лицензий, отображаемых как доступные в приложении
|
||||
| *SHIFTH={SHIFT_HOURS}* - количество часов в рабочей смене (нужно для статистики, пока не реализовано но требует указания значения)
|
||||
|
||||
|
||||
ACCESS_CONTROLLER_API_EMAIL={EMAIL} - почта админа в ZenDesk
|
||||
ACCESS_CONTROLLER_API_PASSWORD={PASSWORD} - пароль админа ZenDesk
|
||||
ACCESS_CONTROLLER_API_TOKEN={API_TOKEN} - API токен зендеск
|
||||
ZD_DOMAIN={DOMAIN} - домен ZenDesk
|
||||
ENG_CROLE_ID={ENGINEER_CUSTOM_ROLE_ID} - id роли инженера( custom_role_id сотрдника смены)
|
||||
LA_CROLE_ID={LIGHT_AGENT_CUSTOM_ROLE_ID} - id роли легкого агента (custom_role_id роли -легкий агент)
|
||||
EMPL_GROUP={EMPLOYEE_GROUP_NAME} - имя группы которой принадлежат сотрудники ССКС
|
||||
BUF_GROUP={BUFFER_GROUP_NAME} - имя буферной группы для передачи смен(через нее происходит управление тикетами)
|
||||
ST_EMAIL={SOLVED_TICKETS_EMAIL} - почта на которую будут переназначятся закрытые тикеты
|
||||
LICENSE_NO={LICENSE_NO} - количество лицензий, отображаемых как доступные в приложении
|
||||
SHIFTH={SHIFT_HOURS} - количество часов в рабочей смене (нужно для статистики, пока не реализовано но требует указания значения)
|
||||
* выполнить команду **python manage.py makemigrations**
|
||||
* выполнить команду **python manage.py migrate**
|
||||
* запустить приложение командой **python manage.py runserver** (можно указать в параметрах для файла manage.py)
|
||||
* перейти по ссылке в консоли (вероятнее всего откроется по адресу http://127.0.0.1:8000/)
|
||||
|
||||
******************
|
||||
Запуск в Docker:
|
||||
******************
|
||||
|
||||
выполнить команду python manage.py makemigrations
|
||||
выполнить команду python manage.py migrate
|
||||
запустить приложение командой python manage.py runserver (можно указать в параметрах для файла manage.py)
|
||||
перейти по ссылке в консоли (вероятнее всего откроется по адресу http://127.0.0.1:8000/)
|
||||
Требуется установленный и настроенный Docker
|
||||
|
||||
* скопировать репозиторий на локальную машину
|
||||
* в командной строке перейти в папку проекта
|
||||
* выполнить команду **docker build**.
|
||||
* выполнить команду **docker images** (нам нужен id созданного образа)
|
||||
* выполнить команду **docker run -d -p 8000:8000 -e ACCESS_CONTROLLER_API_EMAIL={EMAIL} -e ACCESS_CONTROLLER_API_PASSWORD={PASSWORD}**...(перечисляем все параметры виртуального окружения, разделяя их -e) -v {абсолютный путь к папке, в которой будет размещена база}:/zendesk-access-controller/db {id образа докера}
|
||||
* открыть запущенный контейнер в браузере (можно перейти по ссылке http://localhost:8000/)
|
||||
|
||||
##Запуск в Docker:
|
||||
Требуется установленный и настроеный Docker
|
||||
*****************************
|
||||
Запуск с тестовыми юзерами:
|
||||
*****************************
|
||||
|
||||
скопировать репозиторий на локальную машину
|
||||
в командной строке перейти в папку проекта
|
||||
выполнить команду docker build .
|
||||
выполнить команду docker images (нам нужен id созданного образа)
|
||||
выполнить команду docker run -d -p 8000:8000 -e ACCESS_CONTROLLER_API_EMAIL={EMAIL} -e ACCESS_CONTROLLER_API_PASSWORD={PASSWORD}
|
||||
...(перечисляем все параметры виртуального окружени разделяя их -e) -v {абсолютный путь к папке, в которой будет размещена база}:/zendesk-access-controller/db {id образа докера}
|
||||
открываем запущеный контейнер в браузере (можно перейти по ссылке http://localhost:8000/)
|
||||
| На локальной машине - перед запуском команды **python manage.py runserver** выполнить команду **python manage.py loaddata data.json**.
|
||||
| Это создаст тестового админа и тестового пользователя в приложении для песочницы ZenDesk.
|
||||
| **Админ - admin@gmail.com / zendeskadmin** ,
|
||||
| **пользователь - 123@test.ru / zendeskuser** .
|
||||
| Не сработает если домен песочницы отличается от ngenix1612197338 (на другом домене нужно будет создать сначала пользователей в песочнице с правами админа и легкого агента
|
||||
| с этими же почтами, назначить им организацию (SYSTEM))
|
||||
|
||||
*******************************
|
||||
Параметры тестовой песочницы:
|
||||
*******************************
|
||||
|
||||
##Запуск с тестовыми юзерами:
|
||||
| *ACCESS_CONTROLLER_API_EMAIL={EMAIL}* - почта админа в ZenDesk - взять у роководителя(если вы не админ)
|
||||
| *ACCESS_CONTROLLER_API_PASSWORD={PASSWORD}* - пароль админа ZenDesk - взять у роководителя(если вы не админ)
|
||||
| *ACCESS_CONTROLLER_API_TOKEN={API_TOKEN}* - API токен зендеск - взять у роководителя(если вы не админ)
|
||||
| *ZD_DOMAIN* =ngenix1612197338
|
||||
| *ENG_CROLE_ID* =360005209000
|
||||
| *LA_CROLE_ID* =360005208980
|
||||
| *EMPL_GROUP* =Поддержка
|
||||
| *BUF_GROUP* =Сменная группа
|
||||
| *ST_EMAIL* =d.krikov@ngenix.net
|
||||
| *LICENSE_NO* =3
|
||||
| *SHIFTH* =12
|
||||
|
||||
На локальной машине - перед запуском команды python manage.py runserver выполнить команду python manage.py loaddata data.json
|
||||
Это создаст тестового админа и тестового пользователя в приложении для песочницы ZenDesk. Админ - admin@gmail.com / zendeskadmin , пользователь - 123@test.ru / zendeskuser .
|
||||
Не сработает если домен песочницы отличается от ngenix1612197338 (на другом домене нужно будет создать сначала пользователей в песочнице с правами админа и легкого агента
|
||||
с этими же почтами, назначить им организацию (SYSTEM))
|
||||
|
||||
|
||||
##Параметры тестовой песочницы:
|
||||
|
||||
ACCESS_CONTROLLER_API_EMAIL={EMAIL} - почта админа в ZenDesk - взять у роководителя(если вы не админ)
|
||||
ACCESS_CONTROLLER_API_PASSWORD={PASSWORD} - пароль админа ZenDesk - взять у роководителя(если вы не админ)
|
||||
ACCESS_CONTROLLER_API_TOKEN={API_TOKEN} - API токен зендеск - взять у роководителя(если вы не админ)
|
||||
ZD_DOMAIN=ngenix1612197338
|
||||
ENG_CROLE_ID=360005209000
|
||||
LA_CROLE_ID=360005208980
|
||||
EMPL_GROUP=Поддержка
|
||||
BUF_GROUP=Сменная группа
|
||||
ST_EMAIL=d.krikov@ngenix.net
|
||||
|
||||
LICENSE_NO=3
|
||||
SHIFTH=12
|
||||
|
||||
|
||||
## Read more
|
||||
************
|
||||
Read more
|
||||
************
|
||||
- Zenpy: [http://docs.facetoe.com.au](http://docs.facetoe.com.au)
|
||||
- Zendesk API: [https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/](https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/)
|
||||
|
@ -6,7 +6,7 @@ Models
|
||||
*******
|
||||
|
||||
.. automodule:: main.models
|
||||
:members:
|
||||
:members:
|
||||
|
||||
|
||||
******
|
||||
|
@ -114,12 +114,15 @@ def skip_queryset(app, what, name, obj, skip, options):
|
||||
return True
|
||||
return skip
|
||||
|
||||
def fix_sig(app, what, name, obj, options, signature, return_annotation):
|
||||
return ("", "")
|
||||
|
||||
# def setup(app):
|
||||
# # Register the docstring processor with sphinx
|
||||
# app.connect('autodoc-process-docstring', process_django_models)
|
||||
# app.connect('autodoc-skip-member', skip_queryset)
|
||||
# app.connect('autodoc-process-docstring', process_modules)
|
||||
def setup(app):
|
||||
# Register the docstring processor with sphinx
|
||||
app.connect('autodoc-process-docstring', process_django_models)
|
||||
app.connect('autodoc-skip-member', skip_queryset)
|
||||
app.connect('autodoc-process-docstring', process_modules)
|
||||
app.connect("autodoc-process-signature", fix_sig)
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
@ -181,7 +184,7 @@ intersphinx_mapping = {
|
||||
}
|
||||
|
||||
autodoc_default_flags = ['members']
|
||||
autodoc_typehints = "none"
|
||||
autodoc_typehints = "description"
|
||||
|
||||
# spell checking
|
||||
spelling_lang = 'ru_RU'
|
||||
|
@ -12,6 +12,7 @@
|
||||
|
||||
overview
|
||||
code
|
||||
readme
|
||||
todo
|
||||
|
||||
|
||||
|
4
docs/source/readme.rst
Normal file
4
docs/source/readme.rst
Normal file
@ -0,0 +1,4 @@
|
||||
READ.me
|
||||
==================
|
||||
|
||||
.. include:: ../../README.md
|
@ -45,7 +45,9 @@ start
|
||||
end
|
||||
date
|
||||
Токен
|
||||
токен
|
||||
токеном
|
||||
токену
|
||||
аутентифицирован
|
||||
(datetime.time)
|
||||
datetime
|
||||
@ -82,7 +84,23 @@ Serializer
|
||||
Serializers
|
||||
Сериализатор
|
||||
переадресации
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
чекбоксов
|
||||
админских
|
||||
админские
|
||||
Python
|
||||
Docker
|
||||
докер
|
||||
докера
|
||||
Докер
|
||||
репозиторий
|
||||
zendesk-access-controller/db
|
||||
-e
|
||||
-v
|
||||
e
|
||||
v
|
||||
zendesk
|
||||
db
|
||||
юзерами
|
||||
Read
|
||||
Zenpy
|
||||
|
||||
|
@ -570,7 +570,7 @@ class StatisticData:
|
||||
|
||||
def post_engineer_logic(self, last_log):
|
||||
"""
|
||||
Функция обрабатывает случай, когда нам изветсно что инженер работал и после диапазона
|
||||
Функция обрабатывает случай, когда нам известно что инженер работал и после диапазона
|
||||
"""
|
||||
self.fill_daterange(last_log.change_time.date() + timedelta(days=1), self.end_date + timedelta(days=1))
|
||||
if last_log.change_time.date() == timezone.now().date():
|
||||
@ -585,7 +585,7 @@ class StatisticData:
|
||||
|
||||
def prev_engineer_logic(self, first_log):
|
||||
"""
|
||||
Функция обрабатывает случай, когда нам изветсно что инженер начал работу до диапазона
|
||||
Функция обрабатывает случай, когда нам известно что инженер начал работу до диапазона
|
||||
"""
|
||||
self.fill_daterange(max(User.objects.get(email=self.email).date_joined.date(), self.start_date),
|
||||
first_log.change_time.date())
|
||||
|
@ -49,7 +49,6 @@ class RoleChangeLogs(models.Model):
|
||||
"""
|
||||
Модель для логирования изменений ролей пользователя.
|
||||
"""
|
||||
|
||||
user = models.ForeignKey(to=User, on_delete=models.CASCADE, help_text='Пользователь, которому присвоили другую роль')
|
||||
old_role = models.IntegerField(default=0, help_text='Старая роль')
|
||||
new_role = models.IntegerField(default=0, help_text='Присвоенная роль')
|
||||
|
Loading…
x
Reference in New Issue
Block a user