Add READme docs

This commit is contained in:
Степаненко Ольга 2021-04-15 14:43:54 +03:00
parent df97d170bf
commit d3471331b1
8 changed files with 136 additions and 104 deletions

189
README.md
View File

@ -1,126 +1,133 @@
# ZenDesk Access Controller
*************************
ZenDesk Access Controller
*************************
## Управление правами доступа
******************************
Управление правами доступа
******************************
Идея - написать программу(Web приложение), которая будет выдавать права пользователям системы по запросу самого
пользователя. Например, из 12 человек 3 сейчас работают с правами админа, по окончании рабочей смены они сдают
свои права (освобождают места) и другие пользователи могут запросить эти права в свое пользование.
**Идея** - Web приложение, выдает права пользователям системы по запросу самого пользователя. Например, из 12 человек 3
сейчас работают с правами админа, по окончании рабочей смены они сдают свои права (освобождают места) и другие
пользователи могут права запросить.
Оставшиеся 9 человек получают права легкого агента - без прав редактирования, а только чтение.
Оставшиеся 9 человек получают права легкого агента - без прав редактирования, только чтение.
Из технологий - программа должна взаимодействовать с api системы Zendesk(система обращений клиентов - жалобы),
проверять авторизованного пользователя на права(будет возможность менять права напрямую из Zendesk - нужна
синхронизация прав с приоритетом у Zendesk).
Технологически приложение взаимодействует с **api** системы **Zendesk** (система обращений клиентов - жалобы),
проверяет авторизованного пользователя на права с возможностью менять права напрямую из Zendesk (синхронизация
с приоритетом у Zendesk).
Если руками в самом Zendesk права у пользователя отобрали или наоборот
присвоили, то наша программа обновляет статус пользователя в соответствии с данными синхронизации
(например, раз в минуту).
Так же в идеале должна быть проверка, что пользователь сайта существует на сайте Zendesk(по токену).
Сэндбокс Zendesk нам предоставит моя компания, библиотеку для работы с api уже подсказали.
Сама программа (наша) будет обладать админскими правами и реализовывать контроль и выдачу прав другим пользователям.
Присутствует проверка, регистрации пользователя сайта на сайте Zendesk (по токену).
*Итого:*
1. Реализовать авторизацию пользователей с проверкой по API на существование такого пользователя
2. Реализовать интерфейс со статистикой рабочих мест(занято, свободно, кто занимает)
3. Реализовать логирование действий(когда взял права, когда отдал - запись в файл и БД)
4. Реализовать передачу прав приложением по запросу от пользователя и замену прав пользователя
у которого права отбираются внутри Zendesk (на легкий агент)
3. Реализовать логгирование действий(когда взял права, когда отдал - запись в файл и БД)
4. Реализовать передачу прав приложением по запросу от пользователя и замену прав пользователя у которого права отбираются внутри Zendesk (на легкий агент)
5. Реализовать синхронизацию по API на проверку прав(не менялись ли в системе Zendesk)
6. Реализовать возможность добавить большее количество админских прав
7. Реализовать возможность добавления легких агентов(права только на просмотр)
8. Реализовать на общей странице текущую информацию о пользователе - текущие права, карточка пользователя
## Технологический стек:
************************
Технологический стек:
************************
- Python 3
- Django 3
**************
Quickstart
**************
``sudo apt install make``
## Quickstart
```bash
sudo apt install make
pip install --upgrade pip
pip install -r requirements.txt
./manage.py migrate
./manage.py loaddata data.json
./manage.py runserver
```
``pip install --upgrade pip``
##ZenDesk Access Controller instruction for eng
``pip install -r requirements.txt``
##Перед запуском для тестирования:
``./manage.py migrate``
Убедитесь, что вы зарегистрированы в песочнице ZenDesk, у вас назначена организация (SYSTEM)
Для админов ZenDesk дополнительно - создайте токен доступа в ZenDesk
При запуске в Docker убедитесь что папка, которая будет служить хранилищем для БД, открыта на запись и чтение
``./manage.py loaddata data.json``
``./manage.py runserver``
**********************************
Перед запуском для тестирования:
**********************************
* убедитесь, что вы зарегистрированы в песочнице ZenDesk, у вас назначена организация (SYSTEM)
* для админов ZenDesk дополнительно - создайте токен доступа в ZenDesk
* при запуске в Docker убедитесь что папка, которая будет служить хранилищем для БД, открыта на запись и чтение
*****************************
Запуск на локальной машине:
*****************************
* скопировать репозиторий на локальную машину
* перейти в папку приложения
* активировать виртуальное окружение
* выполнить команду **pip install -r requirements.txt**
* в виртуальное окружение добавить следующие переменные:
##Запуск на локальной машине:
скопировать репозиторий на локальную машину
перейти в папку приложения
активировать вирутальное окружение
выполнить команду pip install -r requirements.txt
в вирутальное окружение добавить следующие переменные :
| *ACCESS_CONTROLLER_API_EMAIL={EMAIL}* - почта админа в ZenDesk
| *ACCESS_CONTROLLER_API_PASSWORD={PASSWORD}* - пароль админа ZenDesk
| *ACCESS_CONTROLLER_API_TOKEN={API_TOKEN}* - API токен ZenDesk
| *ZD_DOMAIN={DOMAIN}* - домен ZenDesk
| *ENG_CROLE_ID={ENGINEER_CUSTOM_ROLE_ID}* - id роли инженера( custom_role_id сотрудника смены)
| *LA_CROLE_ID={LIGHT_AGENT_CUSTOM_ROLE_ID}* - id роли легкого агента (custom_role_id роли -легкий агент)
| *EMPL_GROUP={EMPLOYEE_GROUP_NAME}* - имя группы которой принадлежат сотрудники ССКС
| *BUF_GROUP={BUFFER_GROUP_NAME}* - имя буферной группы для передачи смен(через нее происходит управление тикетами)
| *ST_EMAIL={SOLVED_TICKETS_EMAIL}* - почта на которую будут переназначатся закрытые тикеты
| *LICENSE_NO={LICENSE_NO}* - количество лицензий, отображаемых как доступные в приложении
| *SHIFTH={SHIFT_HOURS}* - количество часов в рабочей смене (нужно для статистики, пока не реализовано но требует указания значения)
ACCESS_CONTROLLER_API_EMAIL={EMAIL} - почта админа в ZenDesk
ACCESS_CONTROLLER_API_PASSWORD={PASSWORD} - пароль админа ZenDesk
ACCESS_CONTROLLER_API_TOKEN={API_TOKEN} - API токен зендеск
ZD_DOMAIN={DOMAIN} - домен ZenDesk
ENG_CROLE_ID={ENGINEER_CUSTOM_ROLE_ID} - id роли инженера( custom_role_id сотрдника смены)
LA_CROLE_ID={LIGHT_AGENT_CUSTOM_ROLE_ID} - id роли легкого агента (custom_role_id роли -легкий агент)
EMPL_GROUP={EMPLOYEE_GROUP_NAME} - имя группы которой принадлежат сотрудники ССКС
BUF_GROUP={BUFFER_GROUP_NAME} - имя буферной группы для передачи смен(через нее происходит управление тикетами)
ST_EMAIL={SOLVED_TICKETS_EMAIL} - почта на которую будут переназначятся закрытые тикеты
LICENSE_NO={LICENSE_NO} - количество лицензий, отображаемых как доступные в приложении
SHIFTH={SHIFT_HOURS} - количество часов в рабочей смене (нужно для статистики, пока не реализовано но требует указания значения)
* выполнить команду **python manage.py makemigrations**
* выполнить команду **python manage.py migrate**
* запустить приложение командой **python manage.py runserver** (можно указать в параметрах для файла manage.py)
* перейти по ссылке в консоли (вероятнее всего откроется по адресу http://127.0.0.1:8000/)
******************
Запуск в Docker:
******************
выполнить команду python manage.py makemigrations
выполнить команду python manage.py migrate
запустить приложение командой python manage.py runserver (можно указать в параметрах для файла manage.py)
перейти по ссылке в консоли (вероятнее всего откроется по адресу http://127.0.0.1:8000/)
Требуется установленный и настроенный Docker
* скопировать репозиторий на локальную машину
* в командной строке перейти в папку проекта
* выполнить команду **docker build**.
* выполнить команду **docker images** (нам нужен id созданного образа)
* выполнить команду **docker run -d -p 8000:8000 -e ACCESS_CONTROLLER_API_EMAIL={EMAIL} -e ACCESS_CONTROLLER_API_PASSWORD={PASSWORD}**...(перечисляем все параметры виртуального окружения, разделяя их -e) -v {абсолютный путь к папке, в которой будет размещена база}:/zendesk-access-controller/db {id образа докера}
* открыть запущенный контейнер в браузере (можно перейти по ссылке http://localhost:8000/)
##Запуск в Docker:
Требуется установленный и настроеный Docker
*****************************
Запуск с тестовыми юзерами:
*****************************
скопировать репозиторий на локальную машину
в командной строке перейти в папку проекта
выполнить команду docker build .
выполнить команду docker images (нам нужен id созданного образа)
выполнить команду docker run -d -p 8000:8000 -e ACCESS_CONTROLLER_API_EMAIL={EMAIL} -e ACCESS_CONTROLLER_API_PASSWORD={PASSWORD}
...(перечисляем все параметры виртуального окружени разделяя их -e) -v {абсолютный путь к папке, в которой будет размещена база}:/zendesk-access-controller/db {id образа докера}
открываем запущеный контейнер в браузере (можно перейти по ссылке http://localhost:8000/)
| На локальной машине - перед запуском команды **python manage.py runserver** выполнить команду **python manage.py loaddata data.json**.
| Это создаст тестового админа и тестового пользователя в приложении для песочницы ZenDesk.
| **Админ - admin@gmail.com / zendeskadmin** ,
| **пользователь - 123@test.ru / zendeskuser** .
| Не сработает если домен песочницы отличается от ngenix1612197338 (на другом домене нужно будет создать сначала пользователей в песочнице с правами админа и легкого агента
| с этими же почтами, назначить им организацию (SYSTEM))
*******************************
Параметры тестовой песочницы:
*******************************
##Запуск с тестовыми юзерами:
| *ACCESS_CONTROLLER_API_EMAIL={EMAIL}* - почта админа в ZenDesk - взять у роководителя(если вы не админ)
| *ACCESS_CONTROLLER_API_PASSWORD={PASSWORD}* - пароль админа ZenDesk - взять у роководителя(если вы не админ)
| *ACCESS_CONTROLLER_API_TOKEN={API_TOKEN}* - API токен зендеск - взять у роководителя(если вы не админ)
| *ZD_DOMAIN* =ngenix1612197338
| *ENG_CROLE_ID* =360005209000
| *LA_CROLE_ID* =360005208980
| *EMPL_GROUP* =Поддержка
| *BUF_GROUP* =Сменная группа
| *ST_EMAIL* =d.krikov@ngenix.net
| *LICENSE_NO* =3
| *SHIFTH* =12
На локальной машине - перед запуском команды python manage.py runserver выполнить команду python manage.py loaddata data.json
Это создаст тестового админа и тестового пользователя в приложении для песочницы ZenDesk. Админ - admin@gmail.com / zendeskadmin , пользователь - 123@test.ru / zendeskuser .
Не сработает если домен песочницы отличается от ngenix1612197338 (на другом домене нужно будет создать сначала пользователей в песочнице с правами админа и легкого агента
с этими же почтами, назначить им организацию (SYSTEM))
##Параметры тестовой песочницы:
ACCESS_CONTROLLER_API_EMAIL={EMAIL} - почта админа в ZenDesk - взять у роководителя(если вы не админ)
ACCESS_CONTROLLER_API_PASSWORD={PASSWORD} - пароль админа ZenDesk - взять у роководителя(если вы не админ)
ACCESS_CONTROLLER_API_TOKEN={API_TOKEN} - API токен зендеск - взять у роководителя(если вы не админ)
ZD_DOMAIN=ngenix1612197338
ENG_CROLE_ID=360005209000
LA_CROLE_ID=360005208980
EMPL_GROUP=Поддержка
BUF_GROUP=Сменная группа
ST_EMAIL=d.krikov@ngenix.net
LICENSE_NO=3
SHIFTH=12
## Read more
************
Read more
************
- Zenpy: [http://docs.facetoe.com.au](http://docs.facetoe.com.au)
- Zendesk API: [https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/](https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/)

View File

@ -6,7 +6,7 @@ Models
*******
.. automodule:: main.models
:members:
:members:
******

View File

@ -114,12 +114,15 @@ def skip_queryset(app, what, name, obj, skip, options):
return True
return skip
def fix_sig(app, what, name, obj, options, signature, return_annotation):
return ("", "")
# def setup(app):
# # Register the docstring processor with sphinx
# app.connect('autodoc-process-docstring', process_django_models)
# app.connect('autodoc-skip-member', skip_queryset)
# app.connect('autodoc-process-docstring', process_modules)
def setup(app):
# Register the docstring processor with sphinx
app.connect('autodoc-process-docstring', process_django_models)
app.connect('autodoc-skip-member', skip_queryset)
app.connect('autodoc-process-docstring', process_modules)
app.connect("autodoc-process-signature", fix_sig)
@ -181,7 +184,7 @@ intersphinx_mapping = {
}
autodoc_default_flags = ['members']
autodoc_typehints = "none"
autodoc_typehints = "description"
# spell checking
spelling_lang = 'ru_RU'

View File

@ -12,6 +12,7 @@
overview
code
readme
todo

4
docs/source/readme.rst Normal file
View File

@ -0,0 +1,4 @@
READ.me
==================
.. include:: ../../README.md

View File

@ -45,7 +45,9 @@ start
end
date
Токен
токен
токеном
токену
аутентифицирован
(datetime.time)
datetime
@ -82,7 +84,23 @@ Serializer
Serializers
Сериализатор
переадресации
чекбоксов
админских
админские
Python
Docker
докер
докера
Докер
репозиторий
zendesk-access-controller/db
-e
-v
e
v
zendesk
db
юзерами
Read
Zenpy

View File

@ -570,7 +570,7 @@ class StatisticData:
def post_engineer_logic(self, last_log):
"""
Функция обрабатывает случай, когда нам изветсно что инженер работал и после диапазона
Функция обрабатывает случай, когда нам известно что инженер работал и после диапазона
"""
self.fill_daterange(last_log.change_time.date() + timedelta(days=1), self.end_date + timedelta(days=1))
if last_log.change_time.date() == timezone.now().date():
@ -585,7 +585,7 @@ class StatisticData:
def prev_engineer_logic(self, first_log):
"""
Функция обрабатывает случай, когда нам изветсно что инженер начал работу до диапазона
Функция обрабатывает случай, когда нам известно что инженер начал работу до диапазона
"""
self.fill_daterange(max(User.objects.get(email=self.email).date_joined.date(), self.start_date),
first_log.change_time.date())

View File

@ -49,7 +49,6 @@ class RoleChangeLogs(models.Model):
"""
Модель для логирования изменений ролей пользователя.
"""
user = models.ForeignKey(to=User, on_delete=models.CASCADE, help_text='Пользователь, которому присвоили другую роль')
old_role = models.IntegerField(default=0, help_text='Старая роль')
new_role = models.IntegerField(default=0, help_text='Присвоенная роль')