Merge branch 'develop' of https://gitlab.informatics.ru/2020-2021/online/s101/group-02/access_controller into develop

.gitignore

@@ -12,6 +12,7 @@ local_settings.py
 db.sqlite3
 db.sqlite3-journal
 media/
+logs/
 
 # If your build process includes running collectstatic, then you probably don't need or want to include staticfiles/
 # in your Git repository. Update and uncomment the following line accordingly.

README.md

@@ -47,9 +47,79 @@ pip install -r requirements.txt
 ./manage.py loaddata data.json
 ./manage.py runserver
 ```
-Создать токен 
 
-Указать почту и токен в окружении
+##ZenDesk Access Controller instruction for eng
+
+##Перед запуском для тестирования:
+
+Убедитесь, что вы зарегистрированы в песочнице ZenDesk, у вас назначена организация (SYSTEM)
+Для админов ZenDesk дополнительно - создайте токен доступа в ZenDesk
+При запуске в Docker убедитесь что папка, которая будет служить хранилищем для БД, открыта на запись и чтение
+
+
+##Запуск на локальной машине:
+
+скопировать репозиторий на локальную машину
+перейти в папку приложения
+активировать вирутальное окружение
+выполнить команду pip install -r requirements.txt
+в вирутальное окружение добавить следующие переменные :
+
+
+ACCESS_CONTROLLER_API_EMAIL={EMAIL} - почта админа в ZenDesk
+ACCESS_CONTROLLER_API_PASSWORD={PASSWORD} - пароль админа ZenDesk
+ACCESS_CONTROLLER_API_TOKEN={API_TOKEN} - API токен зендеск
+ZD_DOMAIN={DOMAIN} - домен ZenDesk
+ENG_CROLE_ID={ENGINEER_CUSTOM_ROLE_ID} - id роли инженера( custom_role_id сотрдника смены)
+LA_CROLE_ID={LIGHT_AGENT_CUSTOM_ROLE_ID} - id роли легкого агента (custom_role_id роли -легкий агент)
+EMPL_GROUP={EMPLOYEE_GROUP_NAME} - имя группы которой принадлежат сотрудники ССКС
+BUF_GROUP={BUFFER_GROUP_NAME} - имя буферной группы для передачи смен(через нее происходит управление тикетами)
+ST_EMAIL={SOLVED_TICKETS_EMAIL} - почта на которую будут переназначятся закрытые тикеты
+LICENSE_NO={LICENSE_NO} - количество лицензий, отображаемых как доступные в приложении
+SHIFTH={SHIFT_HOURS} - количество часов в рабочей смене (нужно для статистики, пока не реализовано но требует указания значения)
+
+
+выполнить команду python manage.py makemigrations
+выполнить команду python manage.py migrate
+запустить приложение командой python manage.py runserver (можно указать в параметрах для файла manage.py)
+перейти по ссылке в консоли (вероятнее всего откроется по адресу http://127.0.0.1:8000/)
+
+
+##Запуск в Docker:
+Требуется установленный и настроеный Docker
+
+скопировать репозиторий на локальную машину
+в командной строке перейти в папку проекта
+выполнить команду docker build .
+выполнить команду docker images (нам нужен id созданного образа)
+выполнить команду docker run -d -p 8000:8000 -e ACCESS_CONTROLLER_API_EMAIL={EMAIL} -e ACCESS_CONTROLLER_API_PASSWORD={PASSWORD}
+...(перечисляем все параметры виртуального окружени разделяя их -e) -v {абсолютный путь к папке, в которой будет размещена база}:/zendesk-access-controller/db {id образа докера}
+открываем запущеный контейнер в браузере (можно перейти по ссылке http://localhost:8000/)
+
+
+##Запуск с тестовыми юзерами:
+
+На локальной машине - перед запуском команды python manage.py runserver выполнить команду python manage.py loaddata data.json
+Это создаст тестового админа и тестового пользователя в приложении для песочницы ZenDesk. Админ - admin@gmail.com / zendeskadmin , пользователь - 123@test.ru / zendeskuser .
+Не сработает если домен песочницы отличается от ngenix1612197338 (на другом домене нужно будет создать сначала пользователей в песочнице с правами админа и легкого агента
+с этими же почтами, назначить им организацию (SYSTEM))
+
+
+##Параметры тестовой песочницы:
+
+ACCESS_CONTROLLER_API_EMAIL={EMAIL} - почта админа в ZenDesk - взять у роководителя(если вы не админ)
+ACCESS_CONTROLLER_API_PASSWORD={PASSWORD} - пароль админа ZenDesk - взять у роководителя(если вы не админ)
+ACCESS_CONTROLLER_API_TOKEN={API_TOKEN} - API токен зендеск - взять у роководителя(если вы не админ)
+ZD_DOMAIN=ngenix1612197338
+ENG_CROLE_ID=360005209000
+LA_CROLE_ID=360005208980
+EMPL_GROUP=Поддержка
+BUF_GROUP=Сменная группа
+ST_EMAIL=d.krikov@ngenix.net
+
+LICENSE_NO=3
+SHIFTH=12
+
 
 ## Read more
 - Zenpy: [http://docs.facetoe.com.au](http://docs.facetoe.com.au)

access_controller/asgi.py

@@ -9,8 +9,9 @@ https://docs.djangoproject.com/en/3.1/howto/deployment/asgi/
 
 import os
 
-from django.core.asgi import get_asgi_application
+
 
 os.environ.setdefault('DJANGO_SETTINGS_MODULE', 'access_controller.settings')
+from django.core.asgi import get_asgi_application
 
 application = get_asgi_application()

access_controller/settings.py

@@ -24,7 +24,7 @@ SECRET_KEY = 'v1i_fb$_jf2#1v_lcsbu&eon4u-os0^px=s^iycegdycqy&5)6'
 # SECURITY WARNING: don't run with debug turned on in production!
 DEBUG = True
 
-ALLOWED_HOSTS = []
+ALLOWED_HOSTS = ['127.0.0.1']
 
 # Application definition
 
@@ -53,10 +53,10 @@ MIDDLEWARE = [
 ROOT_URLCONF = 'access_controller.urls'
 
 EMAIL_BACKEND = 'django.core.mail.backends.smtp.EmailBackend'
-EMAIL_HOST = 'smtp.mail.ru'
-EMAIL_PORT = 2525
+EMAIL_HOST = 'smtp.gmail.com'
+EMAIL_PORT = 587
 EMAIL_USE_TLS = True
-EMAIL_HOST_USER = 'djgr.02@mail.ru'
+EMAIL_HOST_USER = 'group02django@gmail.com'
 EMAIL_HOST_PASSWORD = 'djangogroup02'
 SERVER_EMAIL = EMAIL_HOST_USER
 DEFAULT_FROM_EMAIL = EMAIL_HOST_USER
@@ -143,41 +143,7 @@ AUTHENTICATION_BACKENDS = [
 
 # Logging system
 # https://docs.djangoproject.com/en/3.1/topics/logging/
-LOGGING = {
-    'version': 1,
-    'disable_existing_loggers': False,
-    'formatters': {
-        'verbose': {
-            'format': '{levelname} {asctime} {module} {process:d} {thread:d} {message}',
-            'style': '{',
-        },
-        'simple': {
-            'format': '{levelname} {message}',
-            'style': '{',
-        },
-    },
-    'handlers': {
-        'console': {
-            'level': 'INFO',
-            'class': 'logging.StreamHandler',
-            'formatter': 'simple'
-        },
-        'mail_admins': {
-            'level': 'ERROR',
-            'class': 'django.utils.log.AdminEmailHandler',
-        }
-    },
-    'loggers': {
-        'django': {
-            'handlers': ['console'],
-            'propagate': True,
-        },
-        'main.index': {
-            'handlers': ['console'],
-            'level': 'INFO',
-        }
-    }
-}
+
 
 ZENDESK_ROLES = {
     'engineer': 360005209000,

access_controller/urls.py

@@ -17,29 +17,31 @@ from django.contrib import admin
 from django.contrib.auth import views as auth_views
 from django.urls import path, include
 
-from main.views import main_page, profile_page, CustomRegistrationView, CustomLoginView
-from main.views import work_page, work_hand_over, work_become_engineer, \
+from main.views import main_page, profile_page, CustomRegistrationView, CustomLoginView, registration_error
+from main.views import work_page, work_hand_over, work_become_engineer, work_get_tickets, \
     AdminPageView, statistic_page
 from main.urls import router
 
-
 urlpatterns = [
     path('admin/', admin.site.urls, name='admin'),
     path('', main_page, name='index'),
     path('accounts/profile/', profile_page, name='profile'),
     path('accounts/register/', CustomRegistrationView.as_view(), name='registration'),
+    path('accounts/register/error/', registration_error, name='registration_email_error'),
     path('accounts/login/', CustomLoginView.as_view(), name='login'),
     path('accounts/', include('django.contrib.auth.urls')),
     path('accounts/', include('django_registration.backends.one_step.urls')),
     path('work/<int:id>', work_page, name="work"),
     path('work/hand_over/', work_hand_over, name="work_hand_over"),
     path('work/become_engineer/', work_become_engineer, name="work_become_engineer"),
+    path('work/get_tickets', work_get_tickets, name='work_get_tickets'),
     path('accounts/', include('django_registration.backends.activation.urls')),
     path('accounts/login/', include('django.contrib.auth.urls')),
     path('control/', AdminPageView.as_view(), name='control'),
-    path('statistic/', statistic_page, name='statistic')
+    path('statistic/', statistic_page, name='statistic'),
     ]
 
+
 urlpatterns += [
     path(
         'password_reset/',
@@ -47,7 +49,7 @@ urlpatterns += [
         name='password_reset'
     ),
     path(
-        'password-reset/done/',
+        'password_reset/done/',
         auth_views.PasswordResetDoneView.as_view(),
         name='password_reset_done'
     ),

data.json

@@ -1,7 +1,7 @@
 [
   {
     "model": "auth.user",
-    "pk": 1,
+    "pk": 3,
     "fields": {
       "password": "pbkdf2_sha256$216000$gHBBCr1jBELf$ZkEDW3IEd8Wij7u8vkv+0Eze32CS01bcaYWhcD9OIC4=",
       "last_login": null,
@@ -19,16 +19,16 @@
   },
   {
     "model": "main.userprofile",
-    "pk": 1,
+    "pk": 3,
     "fields": {
       "name": "ZendeskAdmin",
-      "user": 1,
+      "user": 3,
       "role": "admin"
     }
   },
   {
     "model": "auth.user",
-    "pk": 2,
+    "pk": 4,
     "fields": {
       "password": "pbkdf2_sha256$216000$5qLJgrm2Quq9$KDBNNymVZXkUx0HKBPFst2m83kLe0egPBnkW7KnkORU=",
       "last_login": null,
@@ -46,10 +46,10 @@
   },
   {
     "model": "main.userprofile",
-    "pk": 2,
+    "pk": 4,
     "fields": {
       "name": "UserForAccessTest",
-      "user": 2,
+      "user": 4,
       "role": "agent",
       "custom_role_id": "360005209000"
     }

docs/source/overview.rst

@@ -3,7 +3,7 @@
 =========================
 
 ******************************
-**Управление правами доступа**
+Управление правами доступа
 ******************************
 
 
@@ -22,7 +22,7 @@
 * **"Войти"** - если Вы уже являетесь зарегистрированным пользователем
 * **"Зарегистрироваться"** - при первом входе
 
-.. image:: _static/main.png
+.. image:: _static/main_logout.png
 
 Внимание! Для регистрации используется email с сайта Zendesk. Регистрация по каждому email
 возможна один раз
@@ -32,7 +32,7 @@
 * **"Профиль"** - просмотреть свои данные и запросить права доступа
 * **"Запрос прав"** - получение прав для работы с тикетами или **"Управление"** - доступно для администратора и предоставляет возможность группового назначения ролей пользователям
 
-.. image:: _static/main_logined_agent.png
+.. image:: _static/main.png
 
 *************
 Регистрация
@@ -72,7 +72,11 @@
 На странице запроса прав Вам доступна информация о количестве и списке работающих над тикетами сотрудников,
 а также возможность сдать и запросить права.
 
-.. image:: _static/permission_request.png
+.. image:: _static/request.png
+
+Успешное изменение прав:
+
+.. image:: _static/role_change.png
 
 ******************************************
 Управление правами доступа администратором
@@ -84,6 +88,10 @@
 * Количество и список инженеров и легких агентов
 * Возможность группового назначения прав с использованием чек-боксов
 
-.. image:: _static/permission_management.png
+.. image:: _static/admin_manage.png
+
+Изменение прав пользователей наглядно отразится в таблице пользователей:
+
+.. image:: _static/admin_manage_done.png
 
 .. |copy| unicode:: 0xA9 .. Школа программистов S101, группа 2. 2021гю

docs/source/spelling_wordlist.txt

@@ -80,6 +80,8 @@ API
 functions
 Serializer
 Serializers
+Сериализатор
+переадресации
 
 
 

main/extra_func.py

@@ -1,3 +1,4 @@
+import logging
 import os
 from datetime import timedelta, datetime, date
 
@@ -7,6 +8,7 @@ from django.utils import timezone
 from zenpy import Zenpy
 from zenpy.lib.exception import APIException
 
+
 from access_controller.settings import ZENDESK_ROLES as ROLES, ONE_DAY, ZENDESK_GROUPS, SOLVED_TICKETS_EMAIL
 from main.models import UserProfile, RoleChangeLogs, UnassignedTicket, UnassignedTicketStatus
 
@@ -92,12 +94,12 @@ class ZendeskAdmin:
 
     def get_group(self, name: str) -> str:
         """
-        Функция возвращает группы, к которым принадлежит пользователь.
+        Функция возвращает группу по названию
 
         :param name: Имя пользователя
         :return: Группы пользователя (в случае отсутствия None)
         """
-        groups = self.admin.search(name)
+        groups = self.admin.search(name, type='group')
         for group in groups:
             return group
         return None
@@ -139,7 +141,7 @@ class ZendeskAdmin:
             raise ValueError('invalid access_controller`s login data')
 
 
-def update_role(user_profile: UserProfile, role: str) -> UserProfile:
+def update_role(user_profile: UserProfile, role: int) -> UserProfile:
     """
     Функция меняет роль пользователя.
 
@@ -162,12 +164,6 @@ def make_engineer(user_profile: UserProfile, who_changes: User) -> UserProfile:
     :param user_profile: Профиль пользователя
     :return: Вызов функции **update_role** с параметрами: профиль пользователя, роль "engineer"
     """
-    RoleChangeLogs.objects.create(
-        user=user_profile.user,
-        old_role=user_profile.custom_role_id,
-        new_role=ROLES['engineer'],
-        changed_by=who_changes
-    )
     update_role(user_profile, ROLES['engineer'])
 
 
@@ -191,13 +187,6 @@ def make_light_agent(user_profile: UserProfile, who_changes: User) -> UserProfil
             ticket.assignee = None
             ticket.group = ZendeskAdmin().get_group(ZENDESK_GROUPS['buffer'])
         ZendeskAdmin().admin.tickets.update(ticket)
-
-    RoleChangeLogs.objects.create(
-        user=user_profile.user,
-        old_role=user_profile.custom_role_id,
-        new_role=ROLES['light_agent'],
-        changed_by=who_changes
-    )
     update_role(user_profile, ROLES['light_agent'])
 
 
@@ -274,7 +263,7 @@ def check_user_auth(email: str, password: str) -> bool:
     return True
 
 
-def update_user_in_model(profile: UserProfile, zendesk_user: User) -> UserProfile:
+def update_user_in_model(profile: UserProfile, zendesk_user: User):
     """
     Функция обновляет профиль пользователя при изменении данных пользователя на Zendesk.
 
@@ -381,6 +370,7 @@ class StatisticData:
     :param statistic: Интервалы работы пользователя
     :type statistic: :class:`dict`
     """
+
     def __init__(self, start_date, end_date, user_email, stat=None):
         self.display = None
         self.interval = None
@@ -543,31 +533,51 @@ class StatisticData:
         first_log, last_log = self.data[0], self.data[len(self.data) - 1]
 
         if first_log.old_role == ROLES['engineer']:
-            self.statistic[first_log.change_time.date()] += get_timedelta(first_log).total_seconds()
+            self.prev_engineer_logic(first_log)
 
-        if last_log.new_role == ROLES['engineer']:  # TODO отдельная функция
-            self.fill_daterange(last_log.change_time.date() + timedelta(days=1), self.end_date + timedelta(days=1))
-            if last_log.change_time.date() == timezone.now().date():
-                self.statistic[last_log.change_time.date()] += (
-                    get_timedelta(None, timezone.now().time()) - get_timedelta(last_log)
-                ).total_seconds()
-            else:
-                self.statistic[last_log.change_time.date()] += (
-                    timedelta(days=1) - get_timedelta(last_log)).total_seconds()
-                if self.end_date == timezone.now().date():
-                    self.statistic[self.end_date] = get_timedelta(None, timezone.now().time()).total_seconds()
+        if last_log.new_role == ROLES['engineer']:
+            self.post_engineer_logic(last_log)
 
-        for log_index in range(len(self.data) - 1):  # TODO отдельная функция
+        for log_index in range(len(self.data) - 1):
             if self.data[log_index].new_role == ROLES['engineer']:
-                current_log, next_log = self.data[log_index], self.data[log_index + 1]
-                if current_log.change_time.date() != next_log.change_time.date():
-                    self.statistic[current_log.change_time.date()] += (
-                        timedelta(days=1) - get_timedelta(current_log)).total_seconds()
-                    self.statistic[next_log.change_time.date()] += get_timedelta(next_log).total_seconds()
-                    self.fill_daterange(current_log.change_time.date() + timedelta(days=1), next_log.change_time.date())
-                else:
-                    elapsed_time = next_log.change_time - current_log.change_time
-                    self.statistic[current_log.change_time.date()] += elapsed_time.total_seconds()
+                self.engineer_logic(log_index)
+
+    def engineer_logic(self, log_index):
+        """
+        Функция обрабатывает основную часть работы инженера
+        """
+        current_log, next_log = self.data[log_index], self.data[log_index + 1]
+        if current_log.change_time.date() != next_log.change_time.date():
+            self.statistic[current_log.change_time.date()] += (
+                timedelta(days=1) - get_timedelta(current_log)).total_seconds()
+            self.statistic[next_log.change_time.date()] += get_timedelta(next_log).total_seconds()
+            self.fill_daterange(current_log.change_time.date() + timedelta(days=1), next_log.change_time.date())
+        else:
+            elapsed_time = next_log.change_time - current_log.change_time
+            self.statistic[current_log.change_time.date()] += elapsed_time.total_seconds()
+
+    def post_engineer_logic(self, last_log):
+        """
+        Функция обрабатывает случай, когда нам изветсно что инженер работал и после диапазона
+        """
+        self.fill_daterange(last_log.change_time.date() + timedelta(days=1), self.end_date + timedelta(days=1))
+        if last_log.change_time.date() == timezone.now().date():
+            self.statistic[last_log.change_time.date()] += (
+                get_timedelta(None, timezone.now().time()) - get_timedelta(last_log)
+            ).total_seconds()
+        else:
+            self.statistic[last_log.change_time.date()] += (
+                timedelta(days=1) - get_timedelta(last_log)).total_seconds()
+            if self.end_date == timezone.now().date():
+                self.statistic[self.end_date] = get_timedelta(None, timezone.now().time()).total_seconds()
+
+    def prev_engineer_logic(self, first_log):
+        """
+        Функция обрабатывает случай, когда нам изветсно что инженер начал работу до диапазона
+        """
+        self.fill_daterange(max(User.objects.get(email=self.email).date_joined.date(), self.start_date),
+                            first_log.change_time.date())
+        self.statistic[first_log.change_time.date()] += get_timedelta(first_log).total_seconds()
 
     def fill_daterange(self, first: date, last: date, val: int = 24 * 3600) -> dict:
         """
@@ -576,7 +586,6 @@ class StatisticData:
         :param first: Начальная дата интервала
         :param last: Последняя дата интервала
         :param val: Количество секунд в одном дне
-        :return: Статистику пользователя с указанным количеством секунд в заданных днях
         """
         for day in daterange(first, last):
             self.statistic[day] = val
@@ -584,8 +593,75 @@ class StatisticData:
     def clear_statistic(self) -> dict:
         """
         Функция осуществляет обновление всех дней.
-
-        :return: Статистику пользователя с количеством рабочих секунд = 0
         """
         self.statistic.clear()
         self.fill_daterange(self.start_date, self.end_date + timedelta(days=1), 0)
+
+
+class DatabaseHandler(logging.Handler):
+    def __init__(self):
+        logging.Handler.__init__(self)
+
+    def emit(self, record):
+        database = RoleChangeLogs()
+        users = record.msg
+        if users[1]:
+            user = users[0]
+            admin = users[1]
+        elif not users[1]:
+            user = users[0]
+            admin = users[0]
+        database.name = user.name
+        database.user = user.user
+        database.changed_by = admin.user
+        if user.custom_role_id == ROLES['engineer']:
+            database.old_role = ROLES['light_agent']
+        elif user.custom_role_id == ROLES['light_agent']:
+            database.old_role = ROLES['engineer']
+        database.new_role = user.custom_role_id
+        database.save()
+
+
+class CsvFormatter(logging.Formatter):
+    def __init__(self):
+        logging.Formatter.__init__(self)
+
+    def format(self, record):
+        users = record.msg
+        if users[1]:
+            user = users[0]
+            admin = users[1]
+        elif not users[1]:
+            user = users[0]
+            admin = users[0]
+        msg = ''
+        msg += user.name
+        if user.custom_role_id == ROLES['engineer']:
+            msg += ',engineer,'
+        elif user.custom_role_id == ROLES['light_agent']:
+            msg += ',light_agent,'
+        time = str(timezone.now().today())
+        msg += time[:16]
+        msg += ','
+        msg += admin.name
+        return msg
+
+
+def log(user, admin=0):
+    """
+    Осуществляет запись логов в базу данных и csv файл
+    :param admin:
+    :param user:
+    :return:
+    """
+    users = [user, admin]
+    logger = logging.getLogger('MY_LOGGER')
+    if not logger.hasHandlers():
+        dbhandler = DatabaseHandler()
+        csvformatter = CsvFormatter()
+        csvhandler = logging.FileHandler('logs/logs.csv', "a")
+        csvhandler.setFormatter(csvformatter)
+        logger.addHandler(dbhandler)
+        logger.addHandler(csvhandler)
+    logger.setLevel('INFO')
+    logger.info(users)

main/forms.py

@@ -2,7 +2,6 @@ from django import forms
 from django.contrib.auth.forms import AuthenticationForm
 from django_registration.forms import RegistrationFormUniqueEmail
 
-from access_controller.settings import ZENDESK_ROLES
 from main.models import UserProfile
 
 
@@ -14,6 +13,7 @@ class CustomRegistrationForm(RegistrationFormUniqueEmail):
     :param visible_fields.email: Поле для ввода email, зарегистрированного на Zendesk
     :type visible_fields.email: :class:`django_registration.forms.RegistrationFormUniqueEmail`
     """
+
     def __init__(self, *args, **kwargs) -> RegistrationFormUniqueEmail:
         super().__init__(*args, **kwargs)
         for visible in self.visible_fields():
@@ -70,6 +70,16 @@ class CustomAuthenticationForm(AuthenticationForm):
     }
 
 
+INTERVAL_CHOICES = [
+    ('days', 'Дни'),
+    ('months', 'Месяцы')
+]
+DISPLAY_CHOICES = [
+    ('hours', 'Часы'),
+    ('days', 'Дни/Смены')
+]
+
+
 class StatisticForm(forms.Form):
     """
     Форма отображения интервалов работы пользователя.
@@ -87,26 +97,47 @@ class StatisticForm(forms.Form):
     """
     email = forms.EmailField(
         label='Электроная почта',
-    )
-    interval = forms.CharField(  # TODO: Переделать под html страницу
-        label='Интервал работы',
-    )
-    display_format = forms.CharField(  # TODO: Переделать под html страницу
-        label='Формат отображения',
-    )
-    range_start = forms.DateField(  # TODO: Переделать под html страницу
-        label='Начало диапазона',
-        widget=forms.DateInput(
+        widget=forms.EmailInput(
             attrs={
-                'type': 'date',
+                'placeholder': 'example@ngenix.ru',
+                'class': 'form-control',
+                'style': 'background-color:#f2f2f2;'
             }
         ),
     )
-    range_end = forms.DateField(  # TODO: Переделать под html страницу
-        label='Конец диапазона',
+    interval = forms.ChoiceField(
+        label='Выберите интервалы времени работы',
+        choices=INTERVAL_CHOICES,
+        widget=forms.RadioSelect(
+            attrs={
+                'class': 'btn-check',
+            }
+        )
+    )
+    display_format = forms.ChoiceField(
+        label='Выберите формат отображения',
+        choices=DISPLAY_CHOICES,
+        widget=forms.RadioSelect(
+            attrs={
+                'class': 'btn-check',
+            }
+        )
+    )
+    range_start = forms.DateField(
+        label='Начало статистики',
         widget=forms.DateInput(
             attrs={
                 'type': 'date',
+                'class': 'btn btn-secondary text-primary bg-white',
+            }
+        ),
+    )
+    range_end = forms.DateField(
+        label='Конец статистики',
+        widget=forms.DateInput(
+            attrs={
+                'type': 'date',
+                'class': 'btn btn-secondary text-primary bg-white',
             }
         ),
     )

main/migrations/0017_auto_20210408_1943.py

@@ -0,0 +1,26 @@
+# Generated by Django 3.1.7 on 2021-04-08 16:43
+
+from django.conf import settings
+from django.db import migrations, models
+import django.db.models.deletion
+
+
+class Migration(migrations.Migration):
+
+    dependencies = [
+        migrations.swappable_dependency(settings.AUTH_USER_MODEL),
+        ('main', '0016_merge_20210330_0043'),
+    ]
+
+    operations = [
+        migrations.AlterField(
+            model_name='unassignedticket',
+            name='assignee',
+            field=models.ForeignKey(help_text='Пользователь, с которого снят тикет', on_delete=django.db.models.deletion.CASCADE, related_name='tickets', to=settings.AUTH_USER_MODEL),
+        ),
+        migrations.AlterField(
+            model_name='unassignedticket',
+            name='status',
+            field=models.IntegerField(choices=[(0, 'Снят с пользователя, перенесён в буферную группу'), (1, 'Авторство восстановлено'), (2, 'Пока нас не было, тикет испарился из буферной группы. Дополнительные действия не требуются'), (3, 'Тикет уже был закрыт. Дополнительные действия не требуются'), (4, 'Тикет решён. Записан на пользователя с почтой SOLVED_TICKETS_EMAIL')], default=0, help_text='Статус тикета'),
+        ),
+    ]

main/models.py

@@ -4,6 +4,8 @@ from django.db.models.signals import post_save
 from django.dispatch import receiver
 from django.utils import timezone
 
+from access_controller.settings import ZENDESK_ROLES
+
 
 class UserProfile(models.Model):
     """
@@ -23,6 +25,14 @@ class UserProfile(models.Model):
     image = models.URLField(null=True, blank=True, help_text='Аватарка')
     name = models.CharField(default='None', max_length=100, help_text='Имя пользователя на нашем сайте')
 
+    @property
+    def zendesk_role(self):
+        id = self.custom_role_id
+        for role, r_id in ZENDESK_ROLES.items():
+            if r_id == id:
+                return role
+        return 'UNDEFINED'
+
 
 @receiver(post_save, sender=User)
 def create_user_profile(sender, instance, created, **kwargs):

main/serializers.py

@@ -1,6 +1,7 @@
 from django.contrib.auth.models import User
 from rest_framework import serializers
 from main.models import UserProfile
+from access_controller.settings import ZENDESK_ROLES
 
 
 class UserSerializer(serializers.HyperlinkedModelSerializer):
@@ -13,11 +14,25 @@ class UserSerializer(serializers.HyperlinkedModelSerializer):
 
 
 class ProfileSerializer(serializers.HyperlinkedModelSerializer):
-    """
-    Класс serializer для модель профиля пользователя.
-    """
+    """Класс serializer для модели профиля пользователя"""
     user = UserSerializer()
 
     class Meta:
         model = UserProfile
-        fields = ['user', 'id', 'role', 'name']
+        fields = ['user', 'id', 'name', 'zendesk_role']
+
+
+class ZendeskUserSerializer(serializers.Serializer):
+    """Класс serializer для объектов пользователей из zenpy"""
+    name = serializers.CharField()
+    zendesk_role = serializers.SerializerMethodField('get_zendesk_role')
+    email = serializers.EmailField()
+
+    @staticmethod
+    def get_zendesk_role(obj):
+        if obj.custom_role_id == ZENDESK_ROLES['engineer']:
+            return 'engineer'
+        elif obj.custom_role_id == ZENDESK_ROLES['light_agent']:
+            return 'light_agent'
+        else:
+            return "empty"

main/templates/base/menu.html

@@ -5,23 +5,48 @@
 
   <nav class="navbar navbar-light" style="background-color: #113A60;">
     <a class="navbar-brand" href="{% url 'index' %}">
-      <img src="{% static 'main/img/logo_real.png' %}" width="107" height="22" class="d-inline-block align-top" alt="" loading="lazy">
+      <img src="{% static 'main/img/logo_real.png' %}" width="107" height="22" class="d-inline-block align-top" style="margin-left: 15px" alt="" loading="lazy">
       <t style="color:#FFFFFF">Access Controller</t>
     </a>
     {% if request.user.is_authenticated %}
-      <div class="btn-group" role="group" aria-label="Basic example">
-        <a class="btn btn-secondary" href="{% url 'profile' %}">Профиль</a>
+      <div class="btn-group" role="group" aria-label="Basic example" style="margin-right: 9px">
+        <a {% if profile_lit %}
+            class="btn btn-primary"
+          {% else %}
+            class="btn btn-secondary"
+          {% endif %}
+          href="{% url 'profile' %}">Профиль</a>
         {% if perms.main.has_control_access %}
-        <a class="btn btn-secondary" href="{% url 'control' %}">Управление</a>
+          <a {% if control_lit %}
+              class="btn btn-primary"
+            {% else %}
+              class="btn btn-secondary"
+            {% endif %}
+            href="{% url 'control' %}">Управление</a>
         {% else %}
-        <a class="btn btn-secondary" href="{% url 'work' request.user.id %}">Запрос прав</a>
+          <a {% if work_lit %}
+              class="btn btn-primary"
+            {% else %}
+              class="btn btn-secondary"
+            {% endif %}
+            href="{% url 'work' request.user.id %}">Запрос прав</a>
         {% endif %}
         <a class="btn btn-secondary" href="{% url 'logout' %}">Выйти</a>
       </div>
     {% else %}
-      <div class="btn-group" role="group" aria-label="Basic example">
-        <a class="btn btn-secondary" href="/accounts/login">Войти</a>
-        <a class="btn btn-secondary" href="/accounts/register">Зарегистрироваться</a>
+      <div class="btn-group" role="group" aria-label="Basic example" style="margin-right: 9px">
+        <a {% if login_lit %}
+            class="btn btn-primary"
+          {% else %}
+            class="btn btn-secondary"
+          {% endif %}
+          href="/accounts/login">Войти</a>
+        <a {% if registration_lit %}
+            class="btn btn-primary"
+          {% else %}
+            class="btn btn-secondary"
+          {% endif %}
+          href="/accounts/register">Зарегистрироваться</a>
       </div>
     {% endif %}
   </nav>

main/templates/django_registration/registration_error.html

@@ -0,0 +1,15 @@
+{% extends 'base/base.html' %}
+{% load static %}
+
+{% block title %}
+  Регистрация завершена
+{% endblock %}
+
+{% block heading %}
+  Регистрация
+{% endblock %}
+
+{% block content %}
+    <br>
+    <h4> Произошла ошибка при отправке электронного сообщения.</h4>
+{% endblock %}

main/templates/pages/adm_ruleset.html

@@ -30,19 +30,11 @@
 
     <div class="row justify-content-center new-section">
 
-      {% block hidden_form %}
-      <div style="display: none">
-        {% for field in form.users %}
-        {{ field.tag }}
-        {% endfor %}
-      </div>
-      {% endblock %}
-
       <div class="col-10">
         <h6 class="table-title">Список сотрудников</h6>
 
         {% block table %}
-        <table class="light-table">
+        <table class="table table-dark light-table">
 
             <thead>
               <th>Name</th>
@@ -50,25 +42,11 @@
               <th>Role</th>
               <th>Checked</th>
             </thead>
+            <tbody id="tbody"></tbody>
 
-            <tbody id="old_tbody">
-              {% for user in users %}
-              <tr>
-                <td><a href="#">{{ user.name }}</a></td>
-                <td>{{ user.user.email }}</td>
-                <td>{% if user.custom_role_id == ZENDESK_ROLES.engineer %}
-                      engineer
-                    {% elif user.custom_role_id == ZENDESK_ROLES.light_agent %}
-                      light_agent
-                    {% endif %}
-                </td>
-                <td class="checkbox_field"></td>
-              </tr>
-              {% endfor %}
-            </tbody>
-            <tbody id="new_tbody"></tbody>
         </table>
-        {% endblock%}
+        <p id="loading">Данные загружаются...</p>
+        {% endblock %}
 
       </div>
     </div>
@@ -96,7 +74,9 @@
 
         </div>
       </div>
+      {% endblock %}
 
+      {% block buttons %}
       <div class="col-5">
 
         <button type="submit" name="engineer" class="request-acess-button default-button">
@@ -107,8 +87,9 @@
           Назначить выбранных на роль легкого агента
         </button>
       </div>
+      {% endblock %}
+
     </div>
-    {% endblock %}
   </form>
   {% endblock %}
 

main/templates/pages/stat.html

@@ -1,49 +0,0 @@
-{% extends 'base/base.html' %}
-
-{% load static %}
-
-{% block title %}{{ pagename }}{% endblock %}
-
-{% block heading %} Пример страницы статистики(палками не бейти плиз){% endblock %}
-
-{% block extra_css %}
-<link rel="stylesheet" href="{% static 'main/css/work.css' %}">
-{% endblock %}
-
-{% block content %}
-<div>
-  <form action="" method="post">
-    {% csrf_token %}
-    {% for field in form %}
-      {{field.label}}
-      {{field}}
-      <br>
-    {% endfor %}
-    <input type="submit">
-  </form>
-  <ul>
-    {% for error in errors %}
-      <li><span class="badge bg-danger">{{error}}</span></li>
-    {% endfor %}
-  </ul>
-  {%if form.errors%}
-  <ul>
-    {% for field, errors in form.errors.items %}
-      {% for error in errors %}
-        <li><span class="badge bg-danger">{{error}}</span></li>
-      {% endfor %}
-    {% endfor %}
-  </ul>
-  {%endif%}
-  <ul>
-    {% for warning in warnings %}
-        <li><span class="badge bg-warning">{{warning}}</span></li>
-    {% endfor %}
-  </ul>
-  {% for key,val in log_stats.items %}
-  <h3>{{key}}  <b>|</b>  {{val}}</h3>
-  <br>
-  {% endfor %}
-</div>
-{% endblock %}
-

main/templates/pages/statistic.html

@@ -0,0 +1,106 @@
+{% extends 'base/base.html' %}
+
+{% load static %}
+
+{% block title %}{{ pagename }}{% endblock %}
+
+{% block heading %} Страницы просмотра статистики{% endblock %}
+
+{% block content%}
+<div class="mt-5">
+  <div class="container-fluid" style="font-size:2rem">
+    <form method="post">
+      {% csrf_token %}
+      <div class="row g-3">
+        <div class="col-auto">
+          {{ form.email.label }}
+        </div>
+        <div class="col-auto mt-4">
+          {{ form.email }}
+        </div>
+      </div>
+      <div class="row g-3 mt-4">
+        <div class="col-auto">
+          {{ form.interval.label }}
+        </div>
+        <div class="col-auto">
+          {% for radio in form.interval%}
+          {{ radio.tag }}
+          <label class="btn btn-secondary text-primary bg-white" for="{{ radio.id_for_label }}">
+            {{ radio.choice_label }}
+          </label>
+          {% endfor %}
+        </div>
+      </div>
+      <div class="row g-3 mt-4">
+        <div class="col-auto">
+          {{ form.display_format.label }}
+        </div>
+        <div class="col-auto">
+          {% for radio in form.display_format%}
+          {{ radio.tag }}
+          <label class="btn btn-secondary text-primary bg-white" for="{{ radio.id_for_label }}">
+            {{ radio.choice_label }}
+          </label>
+          {% endfor %}
+        </div>
+      </div>
+      <div class="row g-3 mt-4">
+        <div class="col-auto">
+          {{ form.range_start.label}}
+        </div>
+        <div class="col-auto">
+          <div class='col-sm-7'>
+            {{ form.range_start}}
+          </div>
+        </div>
+      </div>
+      <div class="row g-3 mt-4">
+        <div class="col-auto">
+          {{ form.range_end.label}}
+        </div>
+        <div class="col-auto">
+          <div class='col-sm-7'>
+            {{ form.range_end}}
+          </div>
+        </div>
+      </div>
+      <div class="form-row text-center">
+        <div class="col-12">
+          <button type="submit" class="btn btn-primary bg-white text-primary">Посмотреть статистику</button>
+        </div>
+      </div>
+    </form>
+  </div>
+  <ul>
+    {% for error in errors %}
+      <li><span class="badge bg-danger">{{error}}</span></li>
+    {% endfor %}
+    </ul>
+    <ul>
+      {% for warning in warnings %}
+        <li><span class="badge bg-warning">{{warning}}</span></li>
+      {% endfor %}
+    </ul>
+  <div class="container-fluid">
+    <table class="table table-bordered text-center text-secondary mt-5" style="background-color:#f2f2f2;">
+      <thead>
+      <tr>
+        <td scope="col">Пользователи/Даты</td>
+        {% for date in log_stats.keys %}
+        <td scope="col">{{date}}</td>
+        {% endfor %}
+      </tr>
+      </thead>
+      <tbody>
+      <tr>
+        <td>{{ form.email.value }}</td>
+        {% for time in log_stats.values %}
+        <td>{{time}}</td>
+        {% endfor %}
+      </tr>
+      </tbody>
+    </table>
+  </div>
+</div>
+{% endblock %}

main/templates/pages/work.html

@@ -60,6 +60,12 @@
             <a href="/work/become_engineer" class="request-acess-button default-button">Получить права инженера</a>
             <a href="/work/hand_over" class="hand-over-acess-button default-button">Сдать права инженера</a>
         </div>
+        <div class="col-10">
+            <form method="GET" action="/work/get_tickets">
+                <input class="form-control mb-3" type="number" min="1" value="1" name="count_tickets">
+                <button type="submit" class="default-button">Взять тикеты в работу</button>
+            </form>
+        </div>
     </div>
   {% include 'base/success_messages.html' %}
 </div>

main/views.py

@@ -2,39 +2,51 @@ import logging
 import os
 from datetime import datetime
 
+from smtplib import SMTPException
+
+from django.contrib import messages
 from django.contrib.auth.decorators import login_required
-from django.contrib.auth.forms import PasswordResetForm
 from django.contrib.auth.mixins import LoginRequiredMixin, PermissionRequiredMixin
 from django.contrib.auth.models import User, Permission
 from django.contrib.auth.tokens import default_token_generator
+from django.contrib.auth.forms import PasswordResetForm
 from django.contrib.auth.views import LoginView
 from django.contrib.contenttypes.models import ContentType
 from django.contrib.messages.views import SuccessMessageMixin
 from django.core.exceptions import PermissionDenied
 from django.core.handlers.wsgi import WSGIRequest
 from django.http import HttpResponseRedirect, HttpResponse
-from django.shortcuts import render, get_list_or_404, redirect
+from django.shortcuts import render, redirect, get_list_or_404
 from django.urls import reverse_lazy, reverse
 from django.views.generic import FormView
 from django_registration.views import RegistrationView
-from django.contrib import messages
-
 # Django REST
 from rest_framework import viewsets
 from rest_framework.response import Response
-
 from zenpy.lib.api_objects import User as ZenpyUser
 
-from access_controller.settings import EMAIL_HOST_USER, ZENDESK_ROLES, ZENDESK_MAX_AGENTS
-from main.extra_func import ZendeskAdmin
+from access_controller.settings import EMAIL_HOST_USER, ZENDESK_ROLES, ZENDESK_MAX_AGENTS, ZENDESK_GROUPS
 from main.extra_func import check_user_exist, update_profile, get_user_organization, \
     make_engineer, make_light_agent, get_users_list, update_users_in_model, count_users, \
-    StatisticData
+    StatisticData, log, ZendeskAdmin
 from main.forms import AdminPageUsers, CustomRegistrationForm, CustomAuthenticationForm, StatisticForm
-from main.serializers import ProfileSerializer
+from main.serializers import ProfileSerializer, ZendeskUserSerializer
 from .models import UserProfile
 
 
+def setup_context(profile_lit: bool = False, control_lit: bool = False, work_lit: bool = False,
+                  registration_lit: bool = False, login_lit: bool = False):
+    print(profile_lit, control_lit, work_lit, registration_lit, login_lit)
+    context = {
+        'profile_lit': profile_lit,
+        'control_lit': control_lit,
+        'work_lit': work_lit,
+        'registration_lit': registration_lit,
+        'login_lit': login_lit,
+    }
+    return context
+
+
 class CustomRegistrationView(RegistrationView):
     """
     Отображение и логика работы страницы регистрации пользователя.
@@ -48,10 +60,15 @@ class CustomRegistrationView(RegistrationView):
     :param is_allowed: Определение зарегистрирован ли пользователь с введенным email на Zendesk и принадлежит ли он к организации SYSTEM
     :type is_allowed: :class:`bool`
     """
+    extra_context = setup_context(registration_lit=True)
     form_class = CustomRegistrationForm
     template_name = 'django_registration/registration_form.html'
-    success_url = reverse_lazy('django_registration_complete')
-    is_allowed = True
+    urls = {
+        'done': reverse_lazy('password_reset_done'),
+        'invalid_zendesk_email': reverse_lazy('django_registration_disallowed'),
+        'email_sending_error': reverse_lazy('registration_email_error'),
+    }
+    redirect_url = 'done'
 
     def register(self, form: CustomRegistrationForm) -> User:
         """
@@ -64,7 +81,7 @@ class CustomRegistrationView(RegistrationView):
         :param form: Email пользователя на Zendesk
         :return: user
         """
-        self.is_allowed = True
+        self.redirect_url = 'done'
         if check_user_exist(form.data['email']) and get_user_organization(form.data['email']) == 'SYSTEM':
             forms = PasswordResetForm(self.request.POST)
             if forms.is_valid():
@@ -83,14 +100,17 @@ class CustomRegistrationView(RegistrationView):
                     email=form.data['email'],
                     password=User.objects.make_random_password(length=50)
                 )
-                forms.save(**opts)
-                update_profile(user.userprofile)
-                self.set_permission(user)
-                return user
+                try:
+                    update_profile(user.userprofile)
+                    self.set_permission(user)
+                    forms.save(**opts)
+                    return user
+                except SMTPException:
+                    self.redirect_url = 'email_sending_error'
             else:
                 raise ValueError('Непредвиденная ошибка')
         else:
-            self.is_allowed = False
+            self.redirect_url = 'invalid_zendesk_email'
 
     @staticmethod
     def set_permission(user: User) -> None:
@@ -107,7 +127,7 @@ class CustomRegistrationView(RegistrationView):
             )
             user.user_permissions.add(permission)
 
-    def get_success_url(self, user: User = None) -> success_url:
+    def get_success_url(self, user: User = None):
         """
         Функция возвращает url-адрес страницы, куда нужно перейти после успешной/не успешной регистрации.
         Используется самой django-registration.
@@ -115,10 +135,11 @@ class CustomRegistrationView(RegistrationView):
         :param user: пользователь, пытающийся зарегистрироваться
         :return: адресация на страницу успешной регистрации
         """
-        if self.is_allowed:
-            return reverse_lazy('password_reset_done')
-        else:
-            return reverse_lazy('django_registration_disallowed')
+        return self.urls[self.redirect_url]
+
+
+def registration_error(request):
+    return render(request, 'django_registration/registration_error.html')
 
 
 @login_required()
@@ -131,11 +152,12 @@ def profile_page(request: WSGIRequest) -> HttpResponse:
     """
     user_profile: UserProfile = request.user.userprofile
     update_profile(user_profile)
-    context = {
+    context = setup_context(profile_lit=True)
+    context.update({
         'profile': user_profile,
         'pagename': 'Страница профиля',
         'ZENDESK_ROLES': ZENDESK_ROLES,
-    }
+    })
     return render(request, 'pages/profile.html', context)
 
 
@@ -165,19 +187,20 @@ def work_page(request: WSGIRequest, id: int) -> HttpResponse:
         engineers = []
         light_agents = []
         for user in users:
-
+            
             if user.custom_role_id == ZENDESK_ROLES['engineer']:
                 engineers.append(user)
             elif user.custom_role_id == ZENDESK_ROLES['light_agent']:
                 light_agents.append(user)
 
-        context = {
+        context = setup_context(work_lit=True)
+        context.update({
             'engineers': engineers,
             'agents': light_agents,
             'messages': messages.get_messages(request),
             'licences_remaining': max(0, ZENDESK_MAX_AGENTS - len(engineers)),
             'pagename': 'Управление правами'
-        }
+        })
         return render(request, 'pages/work.html', context)
     return redirect("login")
 
@@ -194,6 +217,7 @@ def user_update(zenpy_user: User, admin: User, request: WSGIRequest) -> UserProf
 
     admin.users.update(zenpy_user)
     request.user.userprofile.role = "agent"
+    request.user.userprofile.custom_role_id = zenpy_user.custom_role_id
     request.user.userprofile.save()
     messages.success(request, "Права были изменены")
 
@@ -207,10 +231,7 @@ def work_hand_over(request: WSGIRequest) -> HttpResponseRedirect:
     :param request: данные текущего пользователя (login_required)
     :return: перезагрузка текущей страницы после выполнения смены роли
     """
-    zenpy_user, admin = auth_user(request)
-    if zenpy_user.custom_role_id == ZENDESK_ROLES['engineer']:
-        zenpy_user.custom_role_id = ZENDESK_ROLES['light_agent']
-        user_update(zenpy_user, admin, request)
+    make_light_agent(request.user.userprofile,request.user)
     return HttpResponseRedirect(reverse('work', args=(request.user.id,)))
 
 
@@ -223,17 +244,31 @@ def work_become_engineer(request: WSGIRequest) -> HttpResponseRedirect:
     :return: перезагрузка текущей страницы после выполнения смены роли
     """
     zenpy_user, admin = auth_user(request)
-    if zenpy_user.custom_role_id == ZENDESK_ROLES['light_agent']:
-        zenpy_user.custom_role_id = ZENDESK_ROLES['engineer']
-        user_update(zenpy_user, admin, request)
+
+    make_engineer(request.user.userprofile,request.user)
+    return HttpResponseRedirect(reverse('work', args=(request.user.id,)))
+
+@login_required()
+def work_get_tickets(request):
+    zenpy_user, admin = auth_user(request)
+    count_tickets = int(request.GET["count_tickets"])
+    tickets = [ticket for ticket in admin.search(type="ticket") if ticket.group.name == 'Сменная группа' and ticket.assignee is None]
+    for i in range(len(tickets)):
+        if i == count_tickets:
+            return HttpResponseRedirect(reverse('work', args=(request.user.id,)))
+        tickets[i].assignee = zenpy_user
+        admin.tickets.update(tickets[i])
     return HttpResponseRedirect(reverse('work', args=(request.user.id,)))
 
 
-def main_page(request):
+def main_page(request: WSGIRequest) -> HttpResponse:
+    """
+    Функция переадресации на главную страницу.
+    """
     return render(request, 'pages/index.html')
 
 
-class AdminPageView(LoginRequiredMixin, PermissionRequiredMixin,SuccessMessageMixin, FormView):
+class AdminPageView(LoginRequiredMixin, PermissionRequiredMixin, SuccessMessageMixin, FormView):
     """
     Класс отображения страницы администратора.
 
@@ -275,29 +310,50 @@ class AdminPageView(LoginRequiredMixin, PermissionRequiredMixin,SuccessMessageMi
         """
         for user in users:
             make_engineer(user, self.request.user)
+            log(user, self.request.user.userprofile)
 
     def make_light_agents(self, users):
+        """
+        Функция проходит по списку пользователей, проставляя статус "light agent".
+
+        :param users: Список пользователей
+        :return: Обновленный список пользователей
+        """
         for user in users:
             make_light_agent(user, self.request.user)
+            log(user, self.request.user.userprofile)
 
     def get_context_data(self, **kwargs) -> dict:
         """
         Функция формирования контента страницы администратора (с проверкой прав доступа)
         """
-        context = super().get_context_data(**kwargs)
+
+        # context = super().get_context_data(**kwargs)
+
+        # context['licences_remaining'] = max(0, ZENDESK_MAX_AGENTS - context['engineers'])
+        # return context
+
+        context = setup_context(control_lit=True)
+        context.update(super().get_context_data(**kwargs))
         users = get_list_or_404(
             UserProfile, role='agent')
-        context['users'] = users
-        context['ZENDESK_ROLES'] = ZENDESK_ROLES
         context['engineers'], context['light_agents'] = count_users(get_users_list())
-        context['licences_remaining'] = max(0, ZENDESK_MAX_AGENTS - context['engineers'])
+        context.update({
+            'users': users,
+            'ZENDESK_ROLES': ZENDESK_ROLES,
+            'engineers': context['engineers'],
+            'light_agents': context['light_agents'],
+            'licences_remaining': max(0, ZENDESK_MAX_AGENTS - context['engineers']),
+        })
         return context  # TODO: need to get profile page url
 
 
+
 class CustomLoginView(LoginView):
     """
     Отображение страницы авторизации пользователя
     """
+    extra_context = setup_context(login_lit=True)
     form_class = CustomAuthenticationForm
 
 
@@ -309,16 +365,34 @@ class UsersViewSet(viewsets.ReadOnlyModelViewSet):
     serializer_class = ProfileSerializer
 
     def list(self, request, *args, **kwargs):
-        users = update_users_in_model().values
-        count = count_users(users)
+        users = update_users_in_model()
+        count = count_users(users.values)
         profiles = UserProfile.objects.filter(role='agent')
         serializer = self.get_serializer(profiles, many=True)
-        return Response({
+        res = {
             'users': serializer.data,
             'engineers': count[0],
-            'light_agents': count[1]
-        })
+            'light_agents': count[1],
+            "zendesk_users": self.get_zendesk_users(self.choose_users(users.values, profiles))
+        }
+        return Response(res)
 
+    @staticmethod
+    def choose_users(zendesk, model):
+        users = []
+        for zendesk_user in zendesk:
+            if zendesk_user.name not in [user.name for user in model]:
+                users.append(zendesk_user)
+        return users
+
+    @staticmethod
+    def get_zendesk_users(users):
+        zendesk_users = ZendeskUserSerializer(
+            data=[user for user in users if user.role != 'admin'],
+            many=True
+        )
+        zendesk_users.is_valid()
+        return zendesk_users.data
 
 
 @login_required()
@@ -329,12 +403,18 @@ def statistic_page(request: WSGIRequest) -> HttpResponse:
     :param request: данные о пользователе: email, время и интервал работы. Данные получаем через forms.StatisticForm
     :return: адресация на страницу статистики
     """
+
+    # if not request.user.has_perm('main.has_control_access'):
+    #     raise PermissionDenied
+    # context = {
+
     if not request.user.is_superuser:
         return redirect('index')
-    context = {
+    context = setup_context()
+    context.update({
         'pagename': 'страница статистики',
         'errors': list(),
-    }
+    })
     if request.method == "POST":
         form = StatisticForm(request.POST)
         if form.is_valid():
@@ -352,4 +432,4 @@ def statistic_page(request: WSGIRequest) -> HttpResponse:
     if request.method == 'GET':
         form = StatisticForm()
     context['form'] = form
-    return render(request, 'pages/stat.html', context)
+    return render(request, 'pages/statistic.html', context)

manage.py

@@ -6,7 +6,8 @@ import sys
 
 def main():
     """Run administrative tasks."""
-    os.environ.setdefault('DJANGO_SETTINGS_MODULE', 'access_controller.settings')
+    os.environ.setdefault('DJANGO_SETTINGS_MODULE',
+                          'access_controller.settings')
     try:
         from django.core.management import execute_from_command_line
     except ImportError as exc:

requirements.txt

@@ -4,6 +4,7 @@ Pillow==8.1.0
 zenpy~=2.0.24
 django_registration==3.1.1
 djangorestframework==3.12.2
+daphne==3.0.1
 
 
 # Documentation

static/main/css/work.css

@@ -13,8 +13,7 @@
     background: #45729C;
 } */
 .form-check-input {
-    border-radius: 0px;
-    background-image: url("../img/check.png");
+    border-radius: 0;
     width: 30px;
     height: 30px;
     background-size: 20px auto;
@@ -125,4 +124,7 @@
     padding: 10px;
     background: #3B91D4;
     color: white;
-}
+
+    width: 100%;
+}
+

static/main/js/control.js

@@ -1,31 +1,15 @@
 "use strict";
 
-function move_checkboxes() {
-  let checkboxes = document.getElementsByName("users");
-  let fields = document.querySelectorAll(".checkbox_field");
-  if (checkboxes.length == fields.length) {
-    for (let i = 0; i < fields.length; ++i) {
-      let el = checkboxes[i].cloneNode(true);
-      fields[i].appendChild(el);
-    }
-  } else {
-    alert(
-      "Количество пользователей агентов не соответствует количеству полей в форме AdminPageUsers"
-    );
-  }
-}
-move_checkboxes();
-
 // React
-class TableRow extends React.Component {
+class ModelUserTableRow extends React.Component {
   render() {
     return (
-      <tr>
+      <tr className={"table-dark"}>
         <td>
           <a href="#">{this.props.user.name}</a>
         </td>
         <td>{this.props.user.user.email}</td>
-        <td>{this.props.user.role}</td>
+        <td>{this.props.user.zendesk_role}</td>
         <td>
           <input
             type="checkbox"
@@ -39,6 +23,43 @@ class TableRow extends React.Component {
   }
 }
 
+class ModelUserTableRows extends React.Component {
+  render() {
+    return ReactDOM.createPortal(
+      this.props.users.map((user, key) => (
+        <ModelUserTableRow user={user} key={key} />
+      )),
+      document.getElementById("tbody")
+    );
+  }
+}
+
+class ZendeskUserTableRow extends React.Component {
+  render() {
+    return (
+      <tr className={"table-secondary"}>
+        <td>
+          <a href="#">{this.props.user.name}</a>
+        </td>
+        <td>{this.props.user.email}</td>
+        <td>{this.props.user.zendesk_role}</td>
+        <td></td>
+      </tr>
+    );
+  }
+}
+
+class ZendeskUserTableRows extends React.Component {
+  render() {
+    return ReactDOM.createPortal(
+      this.props.users.map((user, key) => (
+        <ZendeskUserTableRow user={user} key={key} />
+      )),
+      document.getElementById("tbody")
+    );
+  }
+}
+
 class TableBody extends React.Component {
   constructor(props) {
     super(props);
@@ -46,15 +67,17 @@ class TableBody extends React.Component {
       users: [],
       engineers: 0,
       light_agents: 0,
+      zendesk_users: [],
     };
   }
 
-  get_users() {
-    axios.get("/api/users").then((response) => {
+  async get_users() {
+    await axios.get("/api/users").then((response) => {
       this.setState({
         users: response.data.users,
         engineers: response.data.engineers,
         light_agents: response.data.light_agents,
+        zendesk_users: response.data.zendesk_users,
       });
       let elements = document.querySelectorAll(".info-quantity-value");
       elements[0].innerHTML = this.state.engineers;
@@ -62,7 +85,12 @@ class TableBody extends React.Component {
     });
   }
 
+  delete_pretext() {
+    document.getElementById("loading").remove();
+  }
+
   componentDidMount() {
+    this.get_users().then(() => this.delete_pretext());
     this.interval = setInterval(() => {
       this.get_users();
     }, 60000);
@@ -73,11 +101,13 @@ class TableBody extends React.Component {
   }
 
   render() {
-    return this.state.users.map((user, key) => (
-      <TableRow user={user} key={key} />
-    ));
+    return (
+      <tr>
+        <ModelUserTableRows users={this.state.users} />
+        <ZendeskUserTableRows users={this.state.zendesk_users} />
+      </tr>
+    );
   }
 }
 
-ReactDOM.render(<TableBody />, document.getElementById("new_tbody"));
-setTimeout(() => document.getElementById("old_tbody").remove(), 60000);
+ReactDOM.render(<TableBody />, document.getElementById("tbody"));