from typing import Optional

from zenpy import Zenpy
from zenpy.lib.api_objects import User as ZenpyUser
from zenpy.lib.exception import APIException

from access_controller.settings import ACTRL_ZENDESK_SUBDOMAIN, ACTRL_API_EMAIL, ACTRL_API_TOKEN, ACTRL_API_PASSWORD, \
    ZENDESK_GROUPS, SOLVED_TICKETS_EMAIL


class ZendeskAdmin:
    """
    Класс **ZendeskAdmin** существует, чтобы в каждой функции отдельно не проверять аккаунт администратора.

    :param credentials:  Полномочия (первым указывается учетная запись организации в Zendesk)
    :type credentials: :class:`dict`
    :param email: Email администратора, указанный в env
    :type email: :class:`str`
    :param token: Токен администратора (формируется в Zendesk, указывается в env)
    :type token: :class:`str`
    :param password: Пароль администратора, указанный в env
    :type password: :class:`str`
    """

    credentials: dict = {
        'subdomain': ACTRL_ZENDESK_SUBDOMAIN
    }
    email: str = ACTRL_API_EMAIL
    token: str = ACTRL_API_TOKEN
    password: str = ACTRL_API_PASSWORD

    def __init__(self):
        self.create_admin()
        self.buffer_group_id: int = self.get_group(ZENDESK_GROUPS['buffer']).id
        self.solved_tickets_user_id: int = self.get_user(SOLVED_TICKETS_EMAIL).id

    def check_user(self, email: str) -> bool:
        """
        Функция осуществляет проверку существования пользователя в Zendesk по email.

        :param email: Email пользователя
        :return: Является ли зарегистрированным
        """
        return True if self.admin.search(email, type='user') else False

    def get_user_name(self, email: str) -> str:
        """
            Функция **get_user_name** возвращает имя пользователя по его email
        """
        user = self.admin.users.search(email).values[0]
        return user.name

    def get_user_role(self, email: str) -> str:
        """
        Функция возвращает роль пользователя по его email.

        :param email: Email пользователя
        :return: Роль пользователя
        """
        user = self.admin.users.search(email).values[0]
        return user.role

    def get_user_id(self, email: str) -> str:
        """
        Функция возвращает id пользователя по его email

        :param email: Email пользователя
        :return: ID пользователя
        """
        user = self.admin.users.search(email).values[0]
        return user.id

    def get_user_image(self, email: str) -> str:
        """
        Функция возвращает url-ссылку на аватар пользователя по его email.

        :param email: Email пользователя
        :return: Аватар пользователя
        """
        user = self.admin.users.search(email).values[0]
        return user.photo['content_url'] if user.photo else None

    def get_user(self, email: str) -> ZenpyUser:
        """
        Функция возвращает пользователя (объект) по его email.

        :param email: Email пользователя
        :return: Объект пользователя, найденного в БД
        """
        return self.admin.users.search(email).values[0]

    def get_group(self, name: str) -> Optional[str]:
        """
        Функция возвращает группу по названию

        :param name: Имя пользователя
        :return: Группы пользователя (в случае отсутствия None)
        """
        groups = self.admin.search(name, type='group')
        for group in groups:
            return group
        return None

    def get_user_org(self, email: str) -> str:
        """
        Функция возвращает организацию, к которой относится пользователь по его email.

        :param email: Email пользователя
        :return: Организация пользователя
        """
        user = self.admin.users.search(email).values[0]
        return user.organization.name if user.organization else None

    def create_admin(self) -> None:
        """
        Функция создает администратора, проверяя наличие вводимых данных в env.

        :param credentials: В список полномочий администратора вносятся email, token, password из env
        :type credentials: :class:`dict`
        :raise: :class:`ValueError`: исключение, вызываемое если email не введен в env
        :raise: :class:`APIException`: исключение, вызываемое если пользователя с таким email не существует в Zendesk
        """

        if self.email is None:
            raise ValueError('access_controller email not in env')
        self.credentials['email'] = self.email

        if self.token:
            self.credentials['token'] = self.token
        elif self.password:
            self.credentials['password'] = self.password
        else:
            raise ValueError('access_controller token or password not in env')
        self.admin = Zenpy(**self.credentials)
        try:
            self.admin.search(self.email, type='user')
        except APIException:
            raise ValueError('invalid access_controller`s login data')


zenpy = ZendeskAdmin()